Hvordan returnerer jeg en vare?

– Vi har 30 dages returret, du som kunde står selv for returfragten.

– Send os en e-mail på info@akishop.se med kort information om, hvorfor du returnerer varen, samt dit ordrenummer (du kan også vedlægge en håndskrevet seddel i kassen)

– Sørg for, at varen er i samme stand som ved levering, for at retur, ombytning og åbent køb kan finde sted!

– Ved godkendt retur tager det maksimalt 5 dage, før returen er gennemført.

Hvordan reklamerer jeg en produkt, der er gået i stykker?

Ved spørgsmål om reklamation er du velkommen til at ringe til os på: 0763156233

Eller send følgende info til info@akishop.se

– Emne: Dit ordrenummer

– Billede: Fotografer synlige skader. Hvis skaderne ikke er synlige, sender du en video eller beskriver skaden i tekstform.

ÅBENT KØB/BYTTERET/REKLAMATION

Vi følger loven om aftaler indgået uden for fast forretningssted i henhold til Forbrugerstyrelsens anbefalinger. Du har i henhold til loven om aftaler indgået uden for fast forretningssted ret til at returnere bestilte fejlfrie varer uden at angive nogen grund. Meddelelse herom skal gives hurtigst muligt, dog senest inden for tredive (30) dage fra modtagelsen af varen (gælder ikke ved specialbestilte varer). Er du i tvivl, kan du kontakte os på info@akishop.se. Hvis det kan påvises, at der er en fabrikationsfejl på produktet, forsøger vi i videst muligt omfang at erstatte produktet med et nyt magen til. Hvis et produkt er udgået af sortimentet, forsøger vi altid at erstatte det med en anden nyere variant af produktet. OBS! garantien gælder ikke ved slitage.

Husk, at du som forbruger har undersøgelsespligt på de varer, du modtager. Du bør altså se produktet efter, før du fjerner forseglinger som plast og mærkater.