Følgende købsbetingelser gælder for salg af dyreudstyr samt anden løsøre (herefter kaldet ”produkterne”) af Aki Hundcenter AB, CVR-nr: 559040-0916.

Disse købsbetingelser er gældende i alle tilfælde, hvor svensk eller anden gældende lov ikke foreskriver betingelser, der er i konflikt med disse købsbetingelser.

Om virksomheden

Aki Hundcenter AB

Org.nr: 559040-0916

VAT: SE559040091601

Adresse:

Humlegatan 13

50451 Borås

Sweden

Generelt

AkiShop sælger dyreudstyr. For at kunne handle hos os skal du være fyldt 18 år og have en gyldig svensk ID-legitimation til pakkeleverancer. Hvis du er under 18 år, skal du have samtykke til dit køb fra din værge, som så hjælper dig med at afhente pakken.

Bestilling

Bestilling af produkter sker via vores hjemmeside akishop.se. Har du spørgsmål omkring, hvordan du bestiller, er du meget velkommen til at kontakte os via mail info@akishop.se

Når du har gennemført din bestilling, betyder det, at du godkender vores købsbetingelser og samtykker til, at dine personoplysninger registreres i vores kunderegister. Aftale om køb bekræftes først, når vi har bekræftet bestillingen ved at sende en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har oplyst. Ved eventuelle fejl i f.eks. angivet pris, lagerforskelle, leveringstid, produktinformation/billeder etc. forbeholder vi os retten til at rette dette efterfølgende. Hvis du ikke er tilfreds med vores rettelse, har du naturligvis ret til at annullere din ordre uden omkostninger!

Rabatkoder kan kun bruges pr. køb og kan ikke kombineres med hinanden eller med andre kompensations- eller erstatningskoder.

Samtlige priser på hjemmesiden er angivet i svenske kroner inklusive moms. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre priserne for vores produkter.

Levering og fragtomkostninger

Fri fragt over 300 SEK

Ordreværdi under 300 SEK tillægges en fragtomkostning på 69 SEK

Bestilling foretaget på hverdage inden kl. 13.00 sendes normalt samme dag.

Vi hos AkiShop kan ikke give nogen leveringsgaranti for varer, der ikke er på lager, når du foretog din bestilling, eller for varer, der har forladt vores lager. Det betyder, at den samlede leveringstid, før varen når dig, kan blive længere end hvad der angives som normalt for den valgte forsendelsesmetode, hvis transportøren selv forårsager en forsinkelse.

Betalingsmuligheder

Kortbetaling

Tilladte kort på AkiShop.se er VISA og MasterCard. Der tilkommer ingen ekstra omkostninger. Ved betaling angives kortnummer, kortets gyldighedstid samt CVC-koden, der er angivet på bagsiden af kortet. akishop.se bruger 3D-secure, som er en sikkerhedsstandard udviklet af VISA og MasterCard. Betalingen sker via Dibs, som er PCI-certificeret og følger internationale sikkerhedsstandarder. Al information, der sendes, er krypteret, hvilket betyder, at uautoriserede ikke kan få adgang til følsomme data vedrørende din kortbetaling.
For smidig og sikker håndtering af omkostninger, der kan tilkomme efterfølgende (f.eks. tilvalg, som du ønsker efterfølgende), gemmes dine kortoplysninger til dette formål. Vi har ikke adgang til kortoplysningerne, da disse udelukkende håndteres af PCI-certificerede Dibs. Ordrens totale beløb reserveres direkte på din konto, men beløbet trækkes først ved levering af ordren.

Klarna

Ved køb med Klarna tilbyder vi delbetaling, faktura eller direkte betaling i form af kort/Swish. Samtlige køb på Akishop.se gennemføres i Klarnas løsning ”Checkout”. Ved spørgsmål om faktura eller delbetaling henviser vi til Klarna.

Sælgeren kan kræve betaling for varen fra det øjeblik den er afsendt fra sælgeren til køberen. Hvis køberen anvender kredit- eller betalingskort til betaling, kan sælgeren reservere købesummen på kortet ved bestilling. Kortet debiteres samme dag, som varen afsendes. Ved betaling med faktura udstedes fakturaen til køberen, når varen afsendes. Betalingsfristen fremgår af fakturaen og er mindst 14 dage fra modtagelsen. Købere under 18 år kan ikke betale med efterfølgende faktura.

Rabatkoder

Ved køb hos os accepterer du ikke at benytte dig af rabatkoder eller andre kuponformer, som under andre forhold end via os, eller via vores egen markedsføring, eller markedsføringen der sker på vores affiliatesider er kommet dig i hænde. Du accepterer også ikke på nogen måde at udnytte fejl eller andre mangler på vores hjemmeside til din fordel.

Udsalg/Tilbud

Udsalg gælder så længe lager haves! Tilbud uden en tydelig slutdato gælder så længe lager haves. AkiShop forbeholder sig mod eventuelt udsolgt, hvilket kan resultere i delleverancer. Ved større kampagner kan det være, at vores lagerbeholdning ikke opdateres hurtigt nok. I et sådant tilfælde har AkiShop ret til at annullere den ordre, der er modtaget, efter at vores lagerbeholdning har vist sig at være udsolgt.

Vi tager også forbehold for udsolgte varer samt lagerbeholdning hos vores leverandører, samt for eventuelle prisfejl, der måtte opstå. Det sker indimellem, at en af de varer, du har bestilt, ikke er på lager og derfor bliver restnoteret. Dette skyldes da, at varen ikke er på lager, eller at leveringen er forsinket. Du vil i så fald modtage en e-mail inden for 1-3 dage. Kontakt os, hvis du ønsker at annullere din restnotering, eller hvis du har spørgsmål vedrørende leveringstider.

Leveringsbetingelser

Se leveringstiden i den respektive produkts informationstekst. Leveringstiden for lagervarer er normalt 4 – 9 arbejdsdage. Hvis længere leveringstid gælder for din bestilling, vil du blive kontaktet via e-mail eller telefon.

Har produkterne du ønsker at bestille forskellige lange leveringstider, og du ønsker varer med kort leveringstid først, bør du foretage to separate bestillinger for at lette processen. Ved eventuel leveringsforsinkelse vil du blive underrettet via e-mail. Vi tager forbehold for udsolgte varer og eventuelle prisfejl på hjemmesiden.

Bemærk! Ved større kampagner samt ved helligdage kan leveringstiden være noget længere end normalt. Dette skyldes primært højt tryk hos transportører og er ikke unikt for vores butik.

På hjemmesiden angives vores foreløbige leveringstider. For mere præcise leveringstider for hvert produkt beder vi dig kontakte os via e-mail info@akishop.se

Vi leverer ordrer med eller DHL. Vi påtager os intet økonomisk ansvar for eventuelle forsinkelser som følge af fragtfirmaet.

Ved leveringsforsinkelse har du ret til at hæve dit køb uden ekstra omkostninger ved eventuel forsinkelse i forhold til den lovede leveringstid.

Levering sker fra vores lager til en af dig angivet leveringsadresse. Produktet leveres til et udleveringssted. Vores leverandører forbeholder sig retten til at vælge speditør for samtlige leverancer. Det er købers ansvar at sikre, at den leveringsadresse, der er opgivet ved bestillingen, er korrekt. Det er også købers ansvar at være tilgængelig i forbindelse med levering. Risikoen for varen overgår til køberen efter modtagelsen.
Køberen er ansvarlig for at undersøge emballagen sammen med transportøren og rapportere eventuelle synlige skader på fragtbrevet.

Har du bestilt og ikke afhenter din forsendelse inden den returneres til os, fakturerer vi dig 200 kr for vores arbejde med håndtering af varerne.

Ønsker du at returnere en vare, er der åbent køb i henhold til forbrugerværkets almindelige købelove. Vi har 30 dages returret. Se også vores instruktioner for returnering under returpolitik.

Returgebyr

Vi har 30 dages returret.

Returadresse:

Aki hundcenter AB

504 51 Borås

Omkostninger til returforsendelse afholdes af dig som køber. Varen skal returneres i original emballage, ren og intakt.

Det er nemt at foretage en returnering hos os på AkiShop! Send en mail til info@akishop.se med dit ordrenummer samt en kort forklaring på, hvorfor du returnerer varen, og om du ønsker en ny.

Refusion sker så snart vi har modtaget og godkendt din retur.

Ved eventuel tvist følger vi Forbrugerklagenævnets afgørelse.

Ved leveringsskader

Køberen er ansvarlig for at undersøge emballagen sammen med transportøren og rapportere eventuelle synlige skader på fragtbrevet.

Ved leveringshindring

Ved leveringshindringer, der skyldes, at du som kunde har opgivet urigtige oplysninger om leveringsadresse eller kontaktoplysninger som f.eks. e-mailadresse eller mobilnummer til advisering, opkræves et gebyr. Vær derfor omhyggelig med at kontrollere, at alle oplysninger stemmer, inden du gennemfører dit køb. Modtageren skal også kunne legitimere sig ved pakkeudlevering.
Hvis du bestiller en levering med et af vores fragtfirmaer, men bliver forhindret i at modtage godset, skal dette straks meddeles fragtfirmaet, så de kan ombooke leveringen. Hvis du ikke meddeler dem, eller hvis de på anden måde bliver forhindret i at udføre leveringen (f.eks. at du ikke åbner, når de ringer på døren), vil du blive opkrævet et gebyr for leveringshindring. Gebyret svarer til fragtfirmaets takst.

Reklamation

Privatpersoner
Ønske om reklamation skal meddeles os inden rimelig tid fra det tidspunkt, hvor fejlen blev opdaget. Hvis garantitiden er udløbet, er det køberens ansvar at påvise, at fejlen allerede eksisterede ved leveringstidspunktet. Forbrugerkøbsloven samt andre gældende love giver dig som kunde vigtige rettigheder, herunder en treårig reklamationsret mod oprindelige fejl ved varen.
For mere information se http://www.konsumentverket.se/

Virksomheder
Ønske om reklamation skal meddeles os inden rimelig tid fra det tidspunkt, hvor fejlen blev opdaget. Hvis garantitiden er udløbet, er det køberens ansvar at påvise, at fejlen allerede eksisterede ved leveringstidspunktet.
Købeloven og øvrige gældende love giver dig som erhvervsdrivende visse rettigheder, normalt 2 års reklamationsret mod oprindelige fejl ved varen.

Ved eventuel tvist følger vi Forbrugerklagenævnets anbefalinger.

Force majeure

Hvis vores opfyldelse af disse købsbetingelser eller indgåede aftaler vanskeliggøres eller forhindres på grund af omstændigheder, som vi ikke kan råde over, og som vi ikke rimeligt kunne have forudset, skal dette fritage os fra opfyldelse af vores forpligtelser samt erstatningsansvar og andre sanktioner (såkaldt force majeure). Sådanne uforudseelige hændelser kan eksempelvis være krig, naturkatastrofer, arbejdskonflikter, myndighedsbeslutninger, udeblevne leverancer fra underleverandører eller andre fordyrende omstændigheder og hændelser uden for vores kontrol.

Forbehold

Vi forbeholder os ret til eventuelle unøjagtigheder i produktinformation samt billed- og videomateriale på hjemmesiden. Vi kan heller ikke garantere, at produktbilleder og miljøbilleder gengiver en vares nøjagtige udseende og beskaffenhed.

Information om Black Friday, mellemjul og andre kampagneperioder

Priserne under Black Friday, mellemjul osv. gælder kun i disse dage. Normale betingelser vedrørende fortrydelsesret, reklamationsret og garantier gælder. Angivne rabatter er allerede fratrukket. På grund af øget volumen i disse dage kan leveringstiderne blive forlænget.

Behandling af personoplysninger

Når du bruger sitet og vores tjenester, vil vi behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

I forbindelse med din registrering og/eller bestilling accepterer du, at vi lagrer og anvender dine oplysninger i vores virksomhed for at fuldføre og levere den service, du kan forvente af os. I henhold til GDPR (General Data Protection Regulation) har du ret til at modtage de oplysninger, vi har registreret om dig. Hvis du mener, at de er urigtige eller irrelevante, kan du anmode om rettelse eller sletning fra vores kunderegister. Kontakt i så fald vores kundeservice på info@akishop.se. De oplysninger, du afgiver om dig selv, bruges kun internt. Vi garanterer, at ingen oplysninger om dig vil blive solgt eller videregivet til tredjepart. AkiShop bruger også oplysninger fra kunderegistret til udsendelse af information om vores produkter. Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet via instruktionerne i nyhedsbrevet.

Information om ODR og gældende lov & tvist

Vores købsbetingelser skal fortolkes og anvendes i overensstemmelse med svensk ret, dog med undtagelse af sådanne internationalt privatretlige bestemmelser, der medfører anvendelse af retten i en anden jurisdiktion.

Klager eller kommentarer vedrørende AkiShops tjenester eller produkter skal meddeles vores kundeservice.

Hvis du ikke er tilfreds med vores håndtering af din sag, er du velkommen til at henvende dig til din lokale forbrugerrådgiver eller Forbrugerklagenævnet (ARN) via https://www.arn.se/konsument/, +46 85 08 860 00 eller arn@arn.se. Vi følger altid ARN's anbefalinger.

Hvis du har klager eller problemer med vores tjenester eller produkter, og du ikke kan løse klagen eller problemet direkte med os, kan du også sende din klage til EU’s platform for online tvistbilæggelse ("ODR-platformen"). ODR-platformen tilbyder forbrugere inden for EU en mulighed for at forsøge at løse tvister om klager vedrørende produkter købt online, uden at involvere en domstol. Ved at bruge ODR-platformen kan du som forbruger finde et organ eller forum for dine klager. Læs mere om EU's regler for forbrugertvister og om tvistbilæggelse (ODR) her. https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Copyright

Indholdet på https://akishop.se/ er beskyttet i henhold til lov om ophavsret (§ 49 URL).