Miten palautan tuotteen?

– Meillä on 30 päivän palautusoikeus, asiakas maksaa itse palautusrahtimaksun.

– Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@akishop.se lyhyellä tiedolla, miksi palautat tuotteen, sekä tilausnumerosi (voit myös liittää käsinkirjoitetun lapun laatikkoon).

– Varmista, että tuote on samassa kunnossa kuin toimituksen yhteydessä, jotta palautus-, vaihto- ja avokauppaoikeus voi toteutua!

– Hyväksytyn palautuksen tapauksessa palautuksen käsittely kestää enintään 5 päivää.

Miten toimin, jos haluan reklamoida rikkinäisen tuotteen?

Jos kyseessä on reklamaatio, voit soittaa meille numeroon: 0763156233

Tai lähetä seuraavat tiedot sähköpostilla osoitteeseen info@akishop.se

– Aihe: Tilausnumerosi

– Kuva: Valokuvaa näkyvät vauriot. Jos vauriot eivät ole näkyvissä, lähetä video tai kuvaile vaurio tekstimuodossa.

AVOKAUPPA/VAIHTO-OIKEUS/REKLAMAATIO

Noudatamme etämyyntilakia Ruotsin kuluttajaviraston suositusten mukaisesti. Etämyyntilain mukaan sinulla on oikeus palauttaa tilatut virheettömät tuotteet ilman syytä. Ilmoitus tästä on tehtävä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta (ei koske erikoistilattuja tuotteita). Jos olet epävarma, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@akishop.se. Jos voidaan osoittaa, että tuotteessa on valmistusvirhe, pyrimme parhaamme mukaan korvaamaan tuotteen uudella samanlaisella. Jos tuote on poistunut valikoimasta, pyrimme aina korvaamaan sen toisella uudemmalla tuoteversiolla. HUOM! Takuu ei kata kulumisvaurioita.

Muista, että sinulla kuluttajana on tarkastusvelvollisuus vastaanottamillesi tuotteille. Sinun tulee siis tarkistaa tuote ennen kuin poistat sinetöinnin, kuten muovin ja etiketit.